Dass technische Umstellungen keine Selbstläufer sind, zeigt sich in der privaten Krankenversicherung. Die Umstellung der dortigen IT im Herbst führte zu teils doppelten Abbuchungen, langen Wartezeiten bei der Erstattung und zahlreichen Kundenbeschwerden. Mittlerweile sei das Problem behoben, ...

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