„Am kuriosesten ist, dass sich die Berater nicht vor schlechten Bewertungen fürchten, sondern den Mitbewerbern zutrauen, dass sie ­gefakte und natürlich schlechte Bewertungen abgeben“, sagt Schuster. Ist das nicht mehr der Fall, sei es oft besser, bestehende ­Verträge zu adaptieren und nicht den alten Vertrag zu kündigen und einen neuen abzuschließen. „Der Kunde sollte den Berater auch testen, vor allem, wenn es ein neuer ist“, sagt Mittendorfer. „Produkte, die alles können, gibt es nicht“, sagt der Experte. — Quelle/Autor: WirtschaftsBlatt

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